我能否編輯訂單或合併多個訂單？

訂單一旦確認，您便無法新增商品。如要加購商品，請另行下單。如需合併不同的訂單，請直接與我們聯絡。

我能否取消訂單？

在您的訂單尚未出貨前，若您希望取消，請與我們聯絡。如果您的訂單已經出貨，則無法取消。詳細退貨資訊請參閱「退貨與換貨」。

您們接受哪些付款方式？

我們接受以下付款方式：國際萬事達卡、Visa、美國運通、Apple Pay、Google Pay 和 O Pay。

送貨有哪些選項？

我們目前僅提供香港境內的送貨服務。您亦可選擇在 COLOURLIVING 門市領取較小型的產品。請注意，我們目前沒有提供國際運送服務。

為什麼有些產品不能到店取貨？

為確保您的貨品完好無損，較大或較精緻的家具和裝置需要特殊處理，故建議直接送貨，而非到店自取。

運費是多少？

對於消費金額超過港幣 3,000的訂單，我們提供免費送貨服務至港島、九龍和新界各區 （貨櫃碼頭及離島除外）。此服務適用於地點為十噸貨車可達，並設有適合載運所購貨物的升降機。 

特殊處理要求的訂單，我們的團隊將為您準備額外報價。

付款後如何選擇送貨日期和時間？  

訂單確認後，我們將會直接與您聯絡，安排送貨事宜。 

我可以退換貨品嗎？

您享有 7 天退換貨保障。如收到瑕疵品而有辦理換貨的需求，請與我們聯絡獲取退換貨資訊，或瀏覽「退換貨條款」了解詳情。

我可以申請退款嗎？

所有已售出之貨品恕不設退款。

貨品如有損壞或瑕疵，我該怎麼辦？

如收取商品時發現損壞或有瑕疵，您可以在 7 天退貨期內申請換貨。只需提供訂單編號並附上產品的清晰照片與我們聯絡即可。

在哪裡可找到詳細的產品資訊？

只需瀏覽您想要的系列頁面，然後選擇任何單一商品，即可查看全面的設計規格、尺寸和工藝細節。

網站上的價格與店內價格相同嗎？

網站上的價格一般與 COLOURLIVING 門市相同。然而由於線上或線下可能存在個別或獨家優惠，我們無法保證兩者價格完全一致。

保養期是多久？

保養期自購買日起一年內有效。